Customer Service

PT Fajar Sumber Nusantara · 📍 Palembang, Sumatera Selatan · Diposting 2026-10-17
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 4.500.000 – Rp 5.500.000 per month
PT Fajar Sumber Nusantara adalah perusahaan yang bergerak di bidang perdagangan umum. Kami sedang mencari talenta berbakat untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service. Peran ini sangat penting untuk memastikan kepuasan pelanggan dan meningkatkan hubungan dengan klien kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.,Menyediakan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.,Membantu pelanggan dalam proses pembelian dan pengiriman produk.,Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.,Melakukan follow-up dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan mereka.,Mengelola data pelanggan dan memastikan keterbukaan informasi.,Bekerja sama dengan tim penjualan dan layanan lainnya untuk memastikan pelayanan yang baik.,Mengikuti dan menerapkan pedoman perusahaan dalam hal pelayanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal SMA atau sederajat.,Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau layanan pelanggan.,Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.,Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang cepat.,Kemampuan analisis dan pemecahan masalah.,Kemampuan untuk bekerja secara individu maupun dalam tim.,Kemampuan untuk menggunakan komputer dan software dasar.,Berpenampilan menarik dan profesional.

🛠️ Keahlian

Kemampuan berkomunikasi dalam bahasa Indonesia dan Inggris.Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang.Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggi dan dalam situasi yang cepat.Kemampuan untuk bekerja dengan data sensitif dan rahasia.Kemampuan untuk mengelola waktu dengan baik.Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan internasional.
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait