Seasonal Team Leader (BPO) - Customer Experience

SupportNinja · 📍 Canggu,Ubud,Denpasar,Jimbaran,Nusa Dua,Kuta,Badung · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 8000000 - 12000000
SupportNinja, sebuah perusahaan BPO terkemuka di Bali, sedang mencari Team Leader yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Peran ini adalah peran musim dengan durasi 6 bulan. Anda akan bertanggung jawab untuk memimpin tim dalam memberikan layanan pelanggan terbaik kepada klien kami. Ini adalah kesempatan yang luar biasa untuk berkontribusi pada pengalaman pelanggan yang luar biasa di Bali.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Memimpin dan mengelola tim untuk mencapai target layanan pelanggan.,Memastikan standar layanan pelanggan tinggi dengan memantau kualitas interaksi.,Melatih dan mengembangkan tim untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan.,Mengkoordinasikan kegiatan tim dan memastikan sumber daya yang tersedia secara efisien digunakan.,Melaporkan perkembangan tim dan kemajuan proyek kepada manajemen.,Mengidentifikasi dan mengatasi masalah yang mungkin terjadi dalam tim.,Memastikan kepatuhan dengan kebijakan dan prosedur perusahaan.,Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan klien.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Team Leader atau posisi serupa di industri BPO atau layanan pelanggan.,Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang terkait atau setara.,Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.,Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara independen.,Pengalaman dalam manajemen sumber daya manusia atau pengembangan tim.,Pengalaman dalam industri BPO atau layanan pelanggan adalah nilai tambah.,Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan.,Kemampuan untuk bekerja dengan klien internasional adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Kemampuan analitis dan pemecahan masalah.Kemampuan manajerial dan kepemimpinan.Kemampuan berkomunikasi dan bernegosiasi.Kemampuan untuk bekerja dalam tim.Kemampuan untuk bekerja secara independen.Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis.Kemampuan untuk bekerja dengan klien internasional.
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait