Hospitality Supervisor - Luxury Resort & Dining

Bergabunglah dengan tim hospitality kami di Bali sebagai Hospitality Supervisor di sebuah resort mewah dan fasilitas makan yang luar biasa. Di sini, Anda akan memainkan peran kunci dalam memberikan pengalaman tamu yang luar biasa bagi para tamu kami. Posisi ini menawarkan kesempatan unik untuk menggabungkan passion Anda dalam hospitality dengan lingkungan yang menantang dan memuaskan di Canggu, Bali.

Sebagai Hospitality Supervisor, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan operasi harian berjalan lancar, dari manajemen staf hingga pemenuhan standar kualitas tinggi. Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk menciptakan pengalaman yang tak terlupakan bagi setiap tamu yang menginap di resort kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memimpin tim frontline untuk memastikan pengalaman tamu yang luar biasa.
• Memantau kualitas layanan dan memastikan pemenuhan standar operasional.
• Melakukan evaluasi kinerja staf secara berkala untuk meningkatkan produktivitas dan kepuasan tamu.
• Mengkoordinasikan jadwal staf dan memastikan kebutuhan operasional terpenuhi.
• Melaporkan langsung kepada manajer senior mengenai perkembangan operasional dan isu-isu yang memerlukan perhatian.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan program pelatihan untuk staf.
• Memastikan semua regulasi dan kebijakan perusahaan dipatuhi.
• Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pihak eksternal seperti vendor dan pemasok.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai supervisor atau manajer di industri hospitality.
• Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Pariwisata, Manajemen, atau bidang terkait.
• Sertifikasi dalam manajemen hotel atau sertifikasi profesional dalam industri hospitality.
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik (minimal level intermediate).
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kepemimpinan yang efektif.
• Pengalaman bekerja di lingkungan resort atau fasilitas makan mewah adalah plus.
• Familiar dengan sistem manajemen hotel seperti PMS (Property Management System).
• Berpengalaman menggunakan software manajemen seperti Microsoft Office, Excel, dan sistem manajemen hotel.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait